サポート

お問い合わせ

メール：info@get-a-bako.com
平日3営業日以内にお返事します。ストアのドメイン（〇〇.myshopify.com）を添えてご連絡ください。

はじめての設定

LINE 公式アカウントと LINE Developers のアカウントが必要です（どちらも無料で作れます）。設定は20〜30分ほどで終わります。

LINE 公式アカウントで Messaging API を使えるようにする：LINE Official Account Manager でアカウントを開き、「設定」→「Messaging API」→「Messaging API を利用する」を押して、プロバイダーを選びます（新しく作る場合は会社名・ストア名などで作成）。あわせて「応答設定」で「Webhook」をオンにします。自動応答メッセージを使わない場合は「応答メッセージ」をオフにしてください。
チャネルの情報をアプリに登録する：LINE Developers で、手順1のプロバイダーの Messaging API チャネルを開きます。「チャネル基本設定」のチャネル ID・チャネルシークレットと、「Messaging API 設定」で発行したチャネルアクセストークン（長期）を、アプリの「LINEチャネル」に入力して保存します。
Webhook URL を LINE に設定する：アプリの「LINEチャネル」に表示される Webhook URL をコピーし、LINE Developers の「Messaging API 設定」→「Webhook URL」に貼り付けて「検証」を押します。成功したら「Webhook の利用」をオンにします。
LINE Login チャネルを作る：LINE Developers で、手順1と同じプロバイダーに「LINE ログイン」チャネルを作ります（アプリタイプは「ウェブアプリ」）。「LINE ログイン設定」のコールバック URL に、アプリの「LINEチャネル」に表示されるコールバック URL を登録します。「チャネル基本設定」の「リンクされた LINE 公式アカウント」で手順1のアカウントを選ぶと、連携のあとに友だち追加の画面が出るようになります。最後に、チャネルの状態を「開発中」から「公開済み」に切り替え、チャネル ID とチャネルシークレットをアプリに登録します。
ストアに「LINEで連携」ボタンを置く：アプリのホームで「カートページに追加」または「マイページに追加」を押すと、テーマエディタにボタンのブロックが追加された状態で開きます。位置を調整して「保存」を押してください。手動の場合は、テーマエディタで「ブロックを追加」→「アプリ」→「LINE連携ボタン」を選びます。テーマのコードを編集する必要はありません。
購入完了ページにも案内を出す（おすすめ）：アプリのホームで「購入完了ページに追加」を押すとチェックアウトエディタが開きます。「アプリブロックを追加」から「LINE連携の案内（購入完了ページ）」を選んで保存します。
連携を試す：ストアでテスト用の会員としてログインし、ボタンから LINE 連携をします。アプリの「友だち」に表示されれば完了です。すでに友だちになっている方は「友だち」の「LINE から友だちを取り込む」でまとめて登録できます。

主な機能

注文の受付・発送のお知らせ（追跡番号つき）を LINE で自動送信
購入回数・金額・最終購入日・買った商品・都道府県・ストアでの行動などで絞り込むセグメント
一斉配信（画像・カルーセル・テスト送信・予約）と、開封・タップ・配信経由の売上の計測
自動配信（発送から〇日後・支払いから〇日後・連携した日など）と、カゴ落ちのお知らせ
友だち数の推移・属性、RFM 分析、購入間隔、商品ごとの購入者、季節ごとの売れ筋などの分析

よくあるご質問

LINE の料金はかかりますか？

メッセージの送信には、LINE 公式アカウントの料金プランが適用されます。無料のコミュニケーションプランは月200通までで、注文や発送のお知らせも通数に含まれます。アプリの一斉配信の画面では、送信前に今月の残り通数を確認できます。料金プランは LINE Official Account Manager で変更できます。

お知らせが届きません

次の点を確認してください：(1) お客様が LINE 連携をしていて、公式アカウントをブロックしていないこと、(2) LINE Developers で「Webhook の利用」がオンになっていること、(3) アプリの「設定」で該当のお知らせがオンになっていること、(4) 今月の送信可能な通数が残っていること。アプリの「配信履歴」で、送信の結果と失敗の理由を確認できます。

ほかのチャットツールでも同じ公式アカウントの Webhook を使っています

LINE の Webhook URL は1つしか登録できません。本アプリの Webhook URL を登録し、アプリの「LINEチャネル」の「Webhook の転送先」に、ほかのツールの Webhook URL を入力してください（最大3件）。受け取ったイベントをそのまま転送します。

既読（誰がメッセージを開いたか）はわかりますか？

LINE の仕様で、個人ごとの既読はわかりません。一斉配信の開封数は LINE の集計（届いた人が20人以上の場合）で表示します。リンクをタップした人は、アプリで個人ごとに記録できます。

アンインストールするとどうなりますか？

お知らせや配信は止まります。約48時間後に、本アプリに保存していたストアのデータを削除します。ストアの Shopify に付けた顧客タグはそのまま残ります。 LINE Developers の Webhook URL は、必要に応じて削除または別のツールに切り替えてください。

料金について

アプリの料金は、Shopify のアプリ料金としてストアの請求に含まれます。最初の14日間は無料でお試しいただけます。